POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
A LEADS & CONNECTIONS, LDA. (doravante, “LEADS”), pessoa coletiva n.º 510956211, com sede na Urbanização Quinta das Carvalhas – Rua B, Lote 10, Número 77, Passos Guilhadeses, 4970-786 Arcos de Valdevez, é uma sociedade comercial que tem como objeto, nomeadamente, a venda através da Internet.
A LEADS está empenhada em proteger a sua privacidade, bem como cumprir com as suas obrigações legais, tratando com profundo respeito e seriedade a sua privacidade, tendo, para isso, elaborado a presente Política de Privacidade.
A LEADS está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados, estabelecendo consigo um dever de informação e um compromisso de transparência no que diz respeito ao cumprimento da legislação em vigor sobre a proteção de dados. Consequentemente, toda a informação de natureza pessoal é tratada e protegida com toda a diligência e sempre nos termos da lei aplicável, nomeadamente, o Regulamento UE 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante RGPD).
Esta Política de Privacidade e de Cookies define o tratamento de qualquer informação pessoal que for facultada por si quando utiliza o website ou a aplicação da LEADS bem como da respetiva informação por ela processada.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1) Informações recolhidas:
• Informações fornecidas pelo Utilizador:
Quando o utilizador acede aos nossos Serviços ou os utiliza, recolhemos dados sobre si e através de si, de forma a oferecermos uma experiência mais personalizada e relevante. Recolhemos alguns desses dados de forma automática. Outros recolhemos de fontes diferentes, nomeadamente parceiros de negócio e terceiros independentes. Os dados recolhidos poderão incluir os seguintes tipos:
• Dados de contacto, como nome, número de telemóvel, número de identificação fiscal, morada e endereço de e-mail;
• Dados de faturação e/ou pagamento através da nossa parceria com um prestador de serviços de pagamento de confiança, Paypal e Ifthenpay;
• Nome de utilizador e palavra-passe;
• Dados de localização geográfica;
• Dados do Dispositivo, como a data de acesso aos nossos Serviços e dados sobre o Dispositivo utilizado (por exemplo, endereço IP, software ou browser de Internet utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade);
• Atividade online, como as páginas que visitou, os conteúdos que consultou e as aplicações que utilizou;
• Histórico de reservas;
• Dados sobre vendas efetuadas e preferências.
Para além das categorias supramencionadas, poderemos recolher dados de localização caso tenha dado instruções ao seu Dispositivo para enviar esses dados através das definições de privacidade desse Dispositivo. Poderemos, ainda, utilizar diretamente os seus dados de localização e/ou partilhar a sua localização com terceiros. Recolhemos e partilhamos dados de localização para lhe fornecer conteúdos relevantes, analisar a sua utilização dos nossos Serviços, melhorar os nossos Serviços e apresentar recomendações.
Pode alterar as definições de privacidade do seu Dispositivo em qualquer momento, com vista a desativar a funcionalidade de recolha e partilha de dados de localização com a aplicação. Contudo, a desativação da partilha da localização poderá afetar algumas funcionalidades disponibilizadas por nós. No caso de ter alguma questão sobre as definições de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que entre em contacto com o fabricante do Dispositivo ou o operador do serviço móvel para obter ajuda.
Consulte a secção infra sobre Cookies para obter mais informações sobre a utilização de cookies e outra tecnologia descrita na presente secção, incluindo as suas escolhas em relação a essas tecnologias.
• Utilizações dos dados:
Empenhamo-nos em apresentar ao Utilizador conteúdos relevantes sobre os nossos Serviços e respeitar a legislação em matéria de privacidade de dados das diferentes jurisdições em que operamos. Utilizamos dados sobre si para conseguirmos ajudar a desfrutar dos nossos Serviços e a utilizar os mesmos, incluindo das seguintes formas:
• Registar e gerir a sua conta, nomeadamente para permitir o seu acesso aos nossos serviços, bem como a respetiva utilização;
• Facilitar as suas compras e vendas ou outros serviços;
• Analisar o interesse nos nossos Serviços e melhorá-los;
• Notificar o Utilizador sobre ofertas especiais ou serviços disponibilizados por nós ou pelos nossos parceiros e que possam ser do interesse do Utilizador;
• Comunicar com o Utilizador;
• Personalizar a experiência do Utilizador, nomeadamente ao personalizar os anúncios que lhe são apresentados nos nossos Serviços;
• Deduzir os seus interesses e/ou as suas preferências;
• Oferecer-lhe uma experiência otimizada e agrupar os Utilizadores dos nossos Serviços com base, por exemplo, em dados de utilização e demográficos;
• Enviar-lhe convites para inquéritos ou estudos de mercado;
• Resolver litígios ou problemas;
• Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
• Aplicar os nossos Termos de Utilização e avisos; e conforme descrito de outra forma ao Utilizador no momento da recolha.
Tenha em atenção que alguns dados sobre o Utilizador são necessários para lhe apresentarmos ofertas relevantes da nossa parte e da parte dos nossos parceiros, bem como para permitir que desfrute de outras vantagens de ser um Utilizador registado.
• Escolhas sobre os dados:
O Utilizador dispõe de opções em relação à recolha e à utilização dos seus dados. Pode aceder, atualizar e, até mesmo, encerrar a sua conta ao visitar a página “leads.com.pt/login” na nossa aplicação.
• Opções do utilizador:
• Pode escolher a forma de comunicarmos consigo. Pode optar por não nos fornecer certos dados. No entanto, estes podem ser necessários para utilizar determinadas funcionalidades disponíveis na nossa aplicação.
• Pode impedir a recolha de dados de localização geográfica, mas tenha em atenção que, ao desativar a partilha da localização, determinadas funcionalidades dos nossos serviços poderão ser afetadas.
• Pode, igualmente, adicionar ou atualizar dados e encerrar a sua conta. Se encerrar a sua conta, desativaremos a conta e retiraremos os seus dados de perfil da visualização ativa. Poderemos guardar alguns dados associados à sua conta (incluindo vendas anteriores) para fins internos como cópias de segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios, investigações e conformidade legal durante o período necessário para cumprir os fins descritos na presente Declaração.
• Na qualidade de Utilizador registado, o Utilizador pode modificar, em qualquer momento, as suas subscrições de marketing, incluindo as escolhas de subscrição de e-mails, nas definições da conta. Além disso, o Utilizador pode ter, em todos os e-mails que enviamos, a oportunidade de cancelar a subscrição de mensagens de caráter promocional.
• Segurança dos dados:
Implementámos procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos apropriados para ajudar a proteger os dados do Utilizador.
Apenas autorizamos funcionários específicos a aceder a dados pessoais e estes apenas o poderão fazer no âmbito de funções profissionais autorizadas. Além disso, utilizamos encriptação ao transmitir os dados do Utilizador entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e os sistemas das partes com quem partilhamos dados. Também utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir o acesso não autorizado aos dados dos Utilizadores. Contudo, não podemos garantir a segurança de dados provenientes de introdução ou utilização não autorizadas, de falha de hardware ou software ou de outras circunstâncias que estejam fora do nosso controlo.
• Conservação dos dados:
Conservaremos cópias dos dados do Utilizador enquanto mantiver a sua conta ativa ou conforme necessário para os fins estabelecidos na presente Declaração, salvo se a legislação aplicável exigir um período de conservação superior. Além disso, poderemos conservar os dados do Utilizador durante qualquer período que seja necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
A LEADS respeita o seu direito à privacidade e não recolhe, no website leads.com. Qualquer informação pessoal sobre si sem o seu pedido ou consentimento explícito.
A interação com esta página não exige qualquer informação do Utilizador, exceto quando para propósitos expressamente identificados nos termos e para os efeitos definidos infra em “finalidade do tratamento dos dados pessoais”.
A nossa missão é dar-lhe um atendimento de qualidade. As informações pessoais são recolhidas para ajudar a LEADS a prestar-lhe o melhor serviço possível. Ao manter esses dados, a LEADS melhora o serviço prestado ao Utilizador, permite ao Utilizador e à LEADS confirmar atividades anteriores e ajuda a manter o Utilizador informado das ofertas existentes no website ou outras informações que possam ser do seu interesse. Se o Utilizador não desejar receber informações da LEADS, esse pedido poderá ser feito por e-mail enviado para: geral@leads.com.pt.
No website leads.com.pt, é disponibilizado como contacto o endereço de correio eletrónico geral@leads.com.pt, ficando à disponibilidade de cada Utilizador, entrar em contacto com a LEADS, enviando um email para o endereço referido.
O website LEADS permitem, também, ao Utilizador, se assim o pretender, ser redirecionado para as redes sociais, nomeadamente Facebook e Instagram, nas páginas que pertencem à LEADS.
No momento de fazer um Anúncio na aplicação LEADS, o Utilizador deverá confirmar o seu perfil, preenchido no momento da criação da conta na LEADS, que contem as suas informações pessoais, como nome, endereço, contactos e outras informações necessárias para garantir a reserva.
Ao transmitir as suas informações pessoais, o Utilizador reconhece e concorda com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade. Devido à natureza pessoal das informações fornecidas, o sistema de compras criado em parceria com os nossos parceiros de confiança: Paypal e Ifyhenpay são seguros, protegendo o número do cartão de crédito do Utilizador com a tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL), transmitindo-a numa rede privada.
Certas informações podem ser recolhidas conforme exigido pelas leis locais e as preferências do Utilizador também podem ser armazenadas (ou seja, solicitações especiais, problemas de serviço). Esses dados são mantidos no sistema de gestão da LEADS relativamente a vendas anteriores. Esta informação pode ser partilhada com os funcionários da LEADS.
A LEADS armazena informações pessoais num local seguro, seja um banco de dados ou um arquivo. Além disso, são tomadas medidas para garantir que apenas indivíduos designados tenham acesso a essas informações. Para que a LEADS sirva melhor os seus Utilizadores e de maneira mais personalizada, o perfil do Utilizador é armazenado nos sistemas de gestão. Outras informações da transação são mantidas, como o número de vendas.
• Informação processada automaticamente:
Sempre que acede ao website leads.com.pt poderá ficar registado na memória do seu dispositivo cookies de funcionalidade e cookies analíticos. Para mais informações consulte a nossa política de cookies.
2) Finalidade do Tratamento dos dados pessoais:
Recolhemos a informação estritamente necessária ao bom tratamento da questão em causa, concretamente, para o pedido de contacto e eventuais esclarecimentos suscitados por parte do Utilizador no formulário de contacto, bem como para processamento das reservas realizadas.
A LEADS, LDA. é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website. Os seus dados são processados e armazenados informaticamente, por nós.
Assim, a LEADS, LDA, enquanto Responsável pelo Tratamento:
• Assegura que o tratamento dos seus dados pessoais é efetuado, apenas, no âmbito das finalidades para as quais os mesmos foram recolhidos ou para finalidades compatíveis com aquelas;
• Recolhe, utiliza e conserva apenas os dados pessoais mínimos, necessários e suficientes para a finalidade em causa, pelo período mínimo de cinco nos;
• Trata os dados pessoais para os fins legalmente previstos ou para a prossecução de serviços a seu pedido;
• Respeita os prazos de conservação dos dados pessoais, no fim do qual os mesmos são eliminados;
• Protege os dados pessoais, assumindo medidas técnicas e organizativas adequadas;
• Recolhe e trata dados pessoais tendo sempre em consideração o rigoroso cumprimento do RGPD e demais legislação atinente à temática.
3) Partilha de dados:
A LEADS, LDA. pode comunicar a subcontratantes dados pessoais dos Utilizadores, sendo sempre a responsável pelo seu processamento. Mais uma vez, salientamos que as entidades subcontratadas pela LEADS, LDA. são da nossa inteira confiança, oferecendo garantias legais e técnicas adequadas para salvaguarda dos seus dados.
4) Os seus direitos:
O Utilizador pode, a todo o tempo, de acordo com a lei em vigor, exercer, diretamente e por sua iniciativa, os seguintes direitos: direito a ser informado; o direito de acesso; o direito de retificação; o direito ao esquecimento; direito de oposição a marketing direto, inclusive à criação de perfis; o direito a opor-se ao tratamento tendo como base interesses legítimos; o direito à portabilidade dos dados; o direito à restrição do tratamento dos seus dados e o direito a apresentar queixa junto da autoridade supervisora, nomeadamente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Para que possa exercer de forma efetiva estes direitos, pode contactar-nos por email dirigido a suporte@leads.com.pt ou através de pedido escrito a enviar para a Urbanização Quinta das Carvalhas – Rua B, Lote 10, Número 77, Passos Guilhadeses, 4970-786 Arcos de Valdevez, endereçada à equipa responsável pela Proteção de Dados.
5) Direito de apresentar reclamação
Caso o titular dos dados considere terem sido violadas as regras previstas no RGPD, tem o direito e poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, que passa a identificar-se:
CNPD - COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
Sede: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Fax: +351 213 976 832
E-mail: geral@cnpd.pt
Website http://www.cnpd.pt
6) Segurança das informações:
A LEADS & CONECTION, LDA. assegura as medidas de segurança técnicas e organizacionais de forma a garantir a proteção e confidencialidade dos dados recolhidos através do seu website. No entanto, e uma vez que é impossível garantir a segurança absoluta de qualquer informação remetida através da internet (rede aberta), existe o risco de dados acedidos por terceiros não autorizados. Contudo, mesmo nesta circunstância, a LEADS adota e desenvolve, de uma forma contínua, mecanismos de segurança que permitem proteger os dados pessoais recolhidos.
7) A quem se aplica esta política
A nossa política de privacidade aplica-se a todos os nossos visitantes do website, potenciais clientes, clientes, aos nossos colaboradores e a todos os serviços prestados por nós.
8) Revisão dos termos da política de privacidade
Ao utilizar o website leads.com. concorda com a recolha e utilização das suas informações nos termos e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade e na política de Cookies. A LEADS, LDA. poderá, a todo o momento e sem aviso prévio, alterar as presentes condições, sendo as mesmas modificações publicadas no website leads.com.
POLÍTICA DE COOKIES
1) O que é um cookie?
É um ficheiro importado para o seu computador ou para outro dispositivo quando acede a algumas páginas web. Estes recolhem informação acerca das suas preferências, não incluindo os seus dados pessoais. Em alguns casos, os cookies são necessários para facilitar a navegação e permitem guardar e recuperar informações acerca das preferências de navegação do utilizador ou do seu equipamento. Por exemplo, a forma como os utilizadores chegam e utilizam a aplicação ou website ou a zona geográfica através da qual acedem a ele.
1.1) Existem diferentes tipos de cookies:
Cookies de sessão - São temporários, os cookies são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Cookies de funcionalidade - Os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação na aplicação ou no website. Assim, não necessita de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita.
Cookies analíticos - Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam a aplicação ou o website, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores, e monitorizar o desempenho da aplicação ou do website, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
Não armazenamos informação pessoal sensível nos cookies que utilizamos.
2) Desativação dos cookies
O utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu computador através da configuração das opções do navegador instalado. Por favor, leia atentamente a secção de ajuda do seu navegador para saber mais informações sobre como ativar o “modo privado” ou desbloquear determinados cookies.
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Para mais informações pode consultar o suporte da Microsoft ou a secção “Ajuda” do navegador.
Firefox:
Ferramentas > Opções > Privacidade > Historial > Configuração Personalizada. Para mais informações pode consultar o “Apoio” do Mozilla ou a secção “Ajuda” do navegador.
Chrome:
Configuração > Mostrar opções avançadas > Privacidade > Configuração de conteúdo.
Para mais informações pode consultar o “Centro de Ajuda” do Google ou a secção “Ajuda” do navegador.
Safari:
Preferências > Segurança Para mais informações pode consultar o suporte da Apple ou a secção “Ajuda” do navegador.
2.1) Consentimento
Ao aceitar a utilização de cookies ou a prosseguir a navegação no nosso website ou na nossa aplicação, consideramos que o utilizador aceita o uso de cookies para os propósitos indicados e em conformidade com as condições contidas nesta página.
Se, em qualquer momento, desejar retirar o seu consentimento à nossa Política de Cookies, deverá apagar os cookies armazenados, ajustando as opções correspondentes que se encontram no menu “Ferramentas” do seu navegador. Por vezes utilizamos serviços web externos para exibir conteúdos dentro das nossas páginas.
Para obter mais informações sobre cookies e sua respetiva utilização, sugerimos que consulte os seguintes links: www.allaboutcookies.org
Poderá, querendo, desativar os “cookies” e os “web beacons” no seu computador, indicando nos menus das preferências ou opções do seu navegador.
3) Legislação
O tratamento de dados pessoais pela LEADS será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor. Os contratos de compra e venda de produtos e serviços através do website ou da aplicação são regulados pela Lei Portuguesa.
4) Avisos, Modificações e Cancelamentos de Serviços
A LEADS reserva-se o direito de, no futuro, modificar a presente política sempre que necessite de adaptá-la à legislação legal em vigor. Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação nesta secção do website ou da aplicação. Desta forma, deve aceder regularmente a esta secção do website ou da aplicação, a fim de ver a versão atualizada da nossa Política de Privacidade.
5) Direitos De Propriedade Intelectual
Todos conteúdos presentes no website ou na aplicação são propriedade exclusiva da LEADS: textos, imagens, vídeos, ou qualquer outro tipo de informações que não provenham de terceiros. Desta forma estão protegidos pelo Código do Direito de Autor. É expressamente proibido ao utilizador copiar, armazenar, reproduzir, alterar, transmitir, divulgar, comercializar ou, por qualquer outra forma, tornar acessível a terceiros a informação disponibilizada através do website ou da aplicação, salvo se para fins privados e de forma gratuita. A eventual utilização de informação deverá sempre fazer referência à fonte.
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6) Tem alguma dúvida?
Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:
LEADS, LDA.
NIPC: 518680746
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